Dode muis tussen sperziebonen, Swalmenaar (65) gooit zak in pan met kokend water: 'Toen schrok ik, omdat ik iets anders in mijn handen voelde'

In dit artikel:

Een 65-jarige man uit Swalmen ontdekte anderhalve week geleden tijdens het koken een dode muis in een zak diepvries­sperziebonen van de Jumbo. Hij had de zak op 7 maart gekocht in een Jumbo-filiaal in Swalmen en schudde de bonen in een pan toen het dier zichtbaar werd; zijn vrouw zag het onmiddellijk. De man dacht eerst aan een klompje bonen, maar zag vervolgens “het kadaver van een muis” — en niet zo’n kleine ook, aldus zijn omschrijving.

Na melding in de winkel kreeg hij volgens eigen zeggen vriendelijk hulp en werd hem een bos bloemen aangeboden, maar zijn contact met de klantenservice leverde aanvankelijk geen reactie op. Jumbo bevestigt dat een klacht is ingediend en heeft later contact gezocht met de klant.

Als voorzorgsmaatregel heeft Jumbo de volledige voorraad van die diepvries­sperziebonen geblokkeerd en onderzoekt de keten samen met de leverancier hoe dit heeft kunnen gebeuren. Eerder meldde een echtpaar uit Capelle aan den IJssel twee weken geleden een vergelijkbare vondst; Jumbo zegt dat er tot voor kort geen verband was gelegd tussen de meldingen en zegt nu nader onderzoek te doen. Het voorval roept vragen op over controles in de productieketen en over de snelheid van klantenservice bij ernstige voedselveiligheidsklachten.